Verzending
Gebieden & Douane
Wij verzenden uitsluitend naar landen binnen de Europese Unie. Hierdoor zijn er voor EU-klanten geen douane- of invoerformaliteiten.
Levertijden
Besteld voor 14:00? Dan verzenden we doorgaans dezelfde werkdag. Indicatie: NL/BE/DE 1–2 werkdagen, overige EU 2–5 werkdagen.
Vervoerders & Tracking
PostNL, DHL of DPD. Je ontvangt altijd een trackingcode. Afhalen op afspraak in Uden (NL) is mogelijk.
Verzendkosten (indicatie)
- Nederland/België/Duitsland: €6,95–€9,95 (pakket, standaard)
- Overige EU: €9,95–€19,95 (afhankelijk van land/gewicht/afmeting)
- Zware/oversized onderdelen (motor, as, bumper): prijs op aanvraag
Definitieve kosten zie je bij de offerte/bevestiging; bovenstaande is een richtlijn.
Schade of zoekgeraakt
Controleer je pakket bij ontvangst. Is er transportschade of ontbreekt er iets? Meld dit binnen 48 uur met foto’s en het OEM/MPN-nummer: sales@usaparts.eu.
Retourbeleid & Herroepingsrecht
Termijn
Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je aankoop herroepen. Stuur ons een e-mail met je gegevens en OEM/MPN om je retour aan te melden.
Voorwaarden
- Onderdeel in oorspronkelijke staat, onbeschadigd en compleet.
- Elektronische onderdelen: alleen in overleg.
- Gebruikerssporen door montage/testen kunnen retour uitsluiten.
- Maatwerk of speciaal bestelde items: niet retourneerbaar, tenzij defect overeengekomen.
Procedure
- Meld je retour aan via sales@usaparts.eu (noem OEM/MPN, ordergegevens en reden).
- Verpak stevig; voeg een kopie van de factuur of je gegevens toe.
- Na ontvangst en controle betalen we binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten zijn in principe voor de klant, behalve bij onze fout of een vooraf overeengekomen defect.
Vragen?
Mail ons op sales@usaparts.eu of gebruik het contactformulier.